Functionaliteit

SuiteCRM is standaard rijk aan functionaliteit die u kunt gebruiken om de groei van uw onderneming te bevorderen en de klantbeleving te vergroten.

SuiteCRM wordt uitgeleverd met alle beschikbare standaard functionaliteit. U bepaald wat u direct wilt gebruiken en wat later beschikbaar gemaakt mag worden.

Bedrijven

Binnen SuiteCRM kunt u diverse gegevens van bedrijven vastleggen die u elders kunt hergebruiken voor bv nieuwsbrieven, offertes, facturen etc.

Brieven genereren

SuiteCRM beschikt standaard over de mogelijkheid om eenvoudig voor meerdere adressen een brief te genereren die volledig gepersonaliseerd is. Deze brief is beschikbaar als PDF

Cases

SuiteCRM beschikt over een helpdesk functionaliteit waarbij helpdeskvragen automatisch worden verwerkt tot een Case inclusief uniek nummer en waarbij direct een actie voor een helpdeskmedewerker wordt aangemaakt.

Contactpersonen

Binnen SuiteCRM kunt u contactpersonen vastleggen die eventueel gekoppeld worden aan een bedrijf.

Contractregistratie

SuiteCRM biedt de mogelijkheid om contractgegevens vast te leggen waaraan u belangrijke documenten kunt koppelen. Op deze manier kan een contract snel en accuraat worden geraadpleegd.

Dashboard

Een per gebruiker specifiek samen te stellen overzicht van alle voor dié gebruiker belangrijke informatie.

E-mail integratie

E-mails die u verstuurt vanuit SuiteCRM kunnen op uw eigen e-mailadres of een algemeen e-mailadres worden verzonden.

E-mails standaardiseren

SuiteCRM biedt de mogelijkheid om e-mail sjablonen te maken waarmee met 1 klik een gepersonaliseerde e-mail verzonden kan worden.

Enquête / Survey integratie

SuiteCRM is standaard klaar om enquêtes / surveys te houden onder uw doelgroep

Evenement integratie

SuiteCRM kan u helpen bij het organiseren van evenementen door de uitnodigingen voor u te versturen, de aanmeldingen te registeren en de herinneringen te versturen.

Facturatie integratie

SuiteCRM maakt het mogelijk om facturen te maken en die op papier maar gemakkelijker nog als PDF in een e-mail vanuit SuiteCRM te verzenden.

Importeren en exporteren

Met SuiteCRM kunt u eenvoudig gegevens importeren én exporteren zonder beperkingen.

Kalender

SuiteCRM heeft een geïntegreerde kalender per gebruiker.

Kennisbank

SuiteCRM heeft een optie om kennis binnen uw onderneming vast te leggen.

Leads

SuiteCRM beschikt over een aparte plek voor leads ofwel ongekwalificeerde klantgegevens.

Nieuwsbrief integratie

Nieuwsbrieven maar ook verkoopmailingen kunnen direct vanuit SuiteCRM verzonden worden.

Offertes

SuiteCRM beidt de mogelijkheid om offertes te maken die via e-mail kunnen worden verzonden.

Opportunities

Opportunities ofwel verkoopkansen geven inzicht in de toekomstige omzet van het bedrijf.

Producten

SuiteCRM biedt de mogelijkheid om producten en diensten vast te leggen die binnen SuiteCRM kunnen worden gebruik.

Projectregistratie integratie

SuiteCRM beschikt over de mogelijkheid om projecten te registreren en de zaken die daarbij komen kijken zoals, planning, mensen, middelen, mijlpalen etc.

Rapportage

SuiteCRM heeft standaard een geavanceerde rapportagetool waarmee eenvoudig diverse rapportages gemaakt kunnen worden over de informatie in SuiteCRM.

Telefoon integratie

SuiteCRM is zo gemaakt dat u direct op het telefoonnummer kunt klikken en er een belactie wordt gestart. Waarmee u vervolgens gaat bellen is afhankelijk van uw situatie.

Website aan SuiteCRM koppeling

SuiteCRM bevat techniek waarmee formulieren gemaakt kunnen worden die u op uw website kunt plaatsen.

Workflow

Met de functie Workflow kunt u binnen SuiteCRM herhalende processen automatiseren.